男のBOND一斉配信からの、ご回答パート2

こんばんわ!

日・月とお休みを頂戴していました。

男のBOND 藤本です。

実は2月17日は、藤塚店メンバーの奥さんが二人とも

同じ誕生日で…

そして…

僕も同じ誕生日!すごい偶然というか、奇跡的というか☆

やっぱり僕たち引き寄せの力がハンパネーーーーーと感じました(笑)

 

今日も一斉配信からの本店のお客様からの、素敵なご回答をUPしていきます!!!

ご返信頂きました方々、本当にありがとーーーーございます!!!

 

ここからです!

 

 

 

 


いつもお世話になります。
本当はそろそろ予約を入れたい所ですが、
沖縄にもお店があったらなあと思ってます(笑)

ご予約の方法の件ですが、ずっとメールでさせて頂いていたので、
個人的にはメールで出来ると良いですが、電話一本でも良いと思います。

自分自身なぜメールで予約していたかですが、
仕事中は個人携帯がほとんど使用出来ないのと、仕事が終わるのが遅い日が多くて、
予約を決めているのが営業時間外の時が多かったからです。
もちろん、メールでは、タイムラグがあると思いますので、
前日とか直前になってしまったメールは、別の日になっても良いように、

仮の日をいつも考えていました。

最初から電話一本の予約方法であれば、いつも当日の開店時間を狙って予約をしていたと思います。

もし、メールで受付を続けられるならば、ひとつルールを作成されたらいかがでしょうか?

● メールの返信をスグに返せなくて、ヤキモキさせてしまう。
● メールでのやり取りに、時間差があり
ご予約を二重にとってしまい、ご迷惑を掛けてしまう。
● メール予約の際の、お名前やメニューの確認などで、何度もお客様に
メールを送ってしまう。この3点について、対策になっているかわかりませんが、考えてみました。

1.返信は最長24時間(定休日はそれ以上)になることを了承して頂いた上で予約をお願いする。
もちろん、店舗側から返信がないと、予約完了とはみなさない。
タイムラグで予約の希望に添えないようになっても了承すること。
早く返事が欲しい場合(待てない方)は電話にして頂く。

2.すぐの返信は難しいので、メールでの予約の際は、予約希望日の2日目前までの閉店時間までとする。
それ以降は電話のみの受付しかできない。
上の2日前までの開店時間までとしたのは、仮です。

3.1回のやりとりで予約が出来るように、シャンプーのネット購入のようなフォーマットを設ける。
予約の際は必要な情報(名前・時間・メニュー等)を入力する雛形に入力をして頂ければ、やりとりが最小限に出来ると思います。
希望日が一杯だったら、やりとりが1回で終わらないので、第3希望くらいまで記入して頂く。
どの希望になっても大丈夫であることを了承して頂く。

以上のことが出来る方のみメールで受付されるのはいかがでしょうか?
イメージとしたら前日か当日に予約をされる方が多い気がするのと、予約期限や制限があると、自然と簡潔な電話が増えるのかなあと、
それか以前より早く予約をしてくれる方が増えるのかなあと思います。

全員の方の希望に添えることは難しいと思うので、最終的には運営しやすい形でお願いしたいなあと思います。
メールで予約できなくなったからもういかないという方は1人もいないと思いますので(笑)

 

お世話になります。秋●です。電話での予約で問題ないと思います、大丈夫ですよ。

 

『下記質問の件ですがメールがどんなときでも出来るので有難いのですが』

 

と続々と色々なご意見を頂戴しています!!!

本当に嬉しいです(涙)

最初にメールした趣旨と違ってきましたが、何かむちゃくちゃ感動しています(笑)

 

皆さんありがとう〜!!!あ〜色々な意見があって、

僕には決め兼ねない〜(笑)

 

 

もう一つ感動しているのが

男のBOND 藤塚店です。

 

藤塚店は、中野町や栗林町の近くで

男性も女性も美しくするヘアーサロンで夜は本店と同じく22時まで営業しています!!!!!

一歩一歩成長しています!本間に成長は美しい!感動します。

お近くの皆様やご遠方からのお客様にも、是非是非ご利用して頂きたいお店です!

 

髙松市 中野町や栗林町の近くにあるヘアーサロン

 

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Posted: 火曜日, 2月 19th, 2013@ 1:24 AM
Categories: 未分類.
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